Politique de confidentialité

ferm Living ApS (ci-après « ferm LIVING » ou « nous ») donne la priorité à la protection des données à caractère personnel et à la confidentialité. En même temps, nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous visitez notre site Web. Par conséquent, nous collectons et utilisons des informations lorsque vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne, y compris l’envoi de votre commande et l’enregistrement de vos fonctions préférées, etc., ainsi que l’envoi de supports marketing et autres informations sur nos produits et activités si vous nous avez donné votre consentement explicite. Enfin, les informations vous concernant peuvent être utilisées en cas d’enquête sur des soupçons de fraude.

1. Responsable du traitement des données et informations de contact
Ce site est détenu et géré par :
ferm LIVING ApS
Kuglegaardsvej 1-5
1434 Copenhague K
Danemark
webshop@fermliving.com
Téléphone: + (00) 45 70227523

2. Collecte des données à caractère personnel
La collecte de données à caractère personnel intervient dans un ou plusieurs des cas suivants :
• Lorsque vous faites des achats dans notre boutique en ligne
• Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
• Lorsque vous naviguez sur notre site, par le biais de cookies (consultez notre politique en matière de cookies - https://fermliving.fr/pages/cookies)
• Lorsque vous participez à des activités proposées sur notre site Web, y compris des concours
• Lorsque vous cochez la mention « Enregistrer ces informations pour la prochaine fois » lors du paiement
Les données vous concernant que nous collectons sont par exemple vos nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone fournis par les consommateurs eux-mêmes lors de la passation d’une commande dans notre boutique en ligne, par le navigateur sur le site ou en vous abonnant à notre newsletter.

3. Quelles sont les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées

Les données à caractère personnel sont collectées aux fins suivantes :

• Abonnement et envoi des newsletters, d’autres supports marketing et d’invitations à des événements

• Achat de produits dans notre boutique en ligne

• Statistiques et analyse du trafic

• Autres fins marketing

• Achat : stockage de l’ordre de commande, de la confirmation de commande, de la facture (accords)

• Inscription à l’option « Me prévenir » avec votre e-mail pour recevoir une notification de disponibilité d’un produit. Après l’envoi de l’e-mail, vos données sont supprimées.

• Stockage des informations de validation lorsque vous cochez la case « Enregistrer ces informations pour la prochaine fois » lors du paiement

ferm LIVING ne traite vos données à caractère personnel que s’il existe une base légale pour ce faire. La base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel à l’article 6, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données.

Les destinataires de notre newsletter ont donné leur consentement numériquement ou physiquement, par exemple en s’inscrivant à des événements. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos newsletters en cliquant sur « Se désabonner » en bas de l’e-mail reçu.

ferm LIVING conserve des statistiques sur les rubriques de notre site Web que visitent nos utilisateurs. Ces données ne contiennent pas de données à caractère personnel. Les données collectées permettent de savoir comment les utilisateurs utilisent le site. Ces informations sont utilisées pour améliorer le site. Nous utilisons les données de navigation de tous nos utilisateurs pour comprendre comment, en tant que groupe, nos utilisateurs utilisent nos sites et, sur cette base, pour essayer d’améliorer le site Web. Nous n’avons pas accès à votre historique de navigation lorsque vous quittez notre site. Nous ne vendons ni ne divulguons d’aucune autre manière des informations sur l’utilisation et la navigation de nos utilisateurs dans notre boutique en ligne. Les informations vous concernant ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
 
4. Divulgation à d’autres responsables du traitement des données
Nous ne divulguerons pas les informations vous concernant à des tiers sans votre autorisation. Cependant, dans certaines circonstances, et pour nous conformer à la loi, nous pouvons être tenus de divulguer des informations aux autorités publiques ou à la police par exemple.

5. Transfert aux sous-traitants
Vos données à caractère personnel sont transférées vers notre stockage externe Prime Cargo et vers notre société de transport afin de livrer les marchandises que vous avez achetées . En outre, vos données à caractère personnel sont transférées aux partenaires de ferm LIVING, qui fournissent des services pour le compte de ferm LIVING, par exemple la diffusion des newsletters, l’hébergement du site web. Ces partenaires ne traitent les données à caractère personnel qu’au nom de ferm LIVING et conformément aux instructions de ferm LIVING.

6. Transfert vers des pays tiers
ferm LIVING fait appel à des sous-traitants situés en dehors de l’UE, et vos informations personnelles peuvent donc être transférées vers des pays tiers. À cet égard, ferm LIVING s’assure qu’il existe une base légale pour le transfert. ferm LIVING utilise en particulier la plateforme Shopify Inc. Cela implique principalement un transfert vers le Canada, qui bénéficie d’une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne.

7. Conservation de vos données à caractère personnel
Nous supprimerons vos données à caractère personnel lorsque nous n’aurons plus besoin de les traiter pour remplir une ou plusieurs des fonctions énumérées au paragraphe 3 ci-dessus.

8. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour plus d’informations, veuillez consulter ici notre politique en matière de cookies
 
9. Sécurité
Nous avons mis en place des mesures de protection pour nous assurer que nos procédures internes répondent à nos normes de sécurité élevées. De cette façon, nous nous efforçons de protéger la qualité et l’intégrité de vos informations personnelles au mieux de nos capacités.

10. Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook
Dans nos offres en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » en raison de nos intérêts légitimes dans l’analyse, l’optimisation et la gestion financière de nos offres en ligne. Le « pixel Facebook » est conçu par le réseau social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ou, si vous êtes dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Canal Grande, Canal Grande, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Dans la mesure où les données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays tiers, ferm LIVING s’assure qu’il existe une base légale pour le transfert.

11. Réseaux sociaux
Nous utilisons les plateformes de médias sociaux pour communiquer au sujet de nos services et produits avec nos clients, les personnes intéressées et les utilisateurs en général. En utilisant ces plateformes et réseaux sociaux, leurs règles et directives pour le traitement des données s’appliquent.
Nous traitons ces données, si l’utilisateur communique avec nous sur ces réseaux ou plateformes, par exemple en écrivant des posts sur nos pages de réseaux sociaux ou en nous envoyant un message, sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité

12. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos données personnelles et des traitements que nous mettons en œuvre :

- Le droit d’obtenir des informations sur les caractéristiques des traitements mis en œuvre à l’égard de vos données personnelles,

- Le droit d’accéder à vos données personnelles qui font l’objet d’un traitement,

- Le droit de rectifier vos données personnelles lorsque celles-ci sont incomplètes ou inexactes,

- Le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles,

- Lorsque nous mettons en œuvre un traitement fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment,

- Le droit de s’opposer au traitement de vos données et/ou d’obtenir la limitation du traitement de vos données,

- Le droit de demander la portabilité des données personnelles que vous nous avez fournies, lorsque celles-ci font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat,

- Le droit de définir des directives anticipées quant au sort de vos données personnelles après votre décès, afin notamment d’exiger leur suppression ou leur transmission à un tiers.

Si vous souhaitez exercer votre droit, vous pouvez nous contacter par notre formulaire de contact .
Conformément à la réglementation, et sauf cas particulier, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d’un mois suivant la réception de votre demande.

Afin de nous permettre de vous répondre rapidement, nous vous remercions d’indiquer vos nom, prénom, e-mail et adresse au sein de votre demande d’exercice de vos droits. Le cas échéant, nous pourrons être amenés à vous demander des informations ou documents complémentaires afin de préciser la teneur de votre demande ou assurer la vérification de votre identité.

En cas de réponse insatisfaisante de notre part, vous disposez de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez par ailleurs à tout moment vous désabonner de nos newsletters en cliquant sur « Se désabonner » en bas de l’e-mail reçu.

Si vous choisissez de révoquer votre consentement pour la mise en œuvre d’un traitement, cela n’affectera pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel que nous ferons sur la base de votre consentement précédent jusqu’à la date du retrait. La révocation du consentement prend effet à compter du moment où elle est faite.

13. Liens vers d’autres sites Web, etc.
Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou vers des sites Web intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web d’autres sociétés ni de leurs pratiques en matière de collecte de données à caractère personnel. Lorsque vous visitez d’autres sites, nous vous encourageons à lire la politique du propriétaire du site concernant la protection de la vie privée et les autres politiques applicables.

14. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à faire évoluer la présente politique de confidentialité en lien avec l’évolution des traitements mis en œuvre depuis le site ou les changements apportés à la réglementation applicable. Nous vous invitons par conséquent à prendre régulièrement connaissance de la politique de confidentialité.
La politique de confidentialité modifiée devient effective à compter de sa date de publication.

15. Délégué à la protection des données personnelles
Le délégué à la protection des données de ferm LIVING est le PDG Peter Vedel


Dernière modification : 14 novembre 2023